IA · Atención de llamadas
Ninguna llamada sin contestar.
Cuando no puedes coger el teléfono, contesta un asistente de voz con tu información: resuelve dudas, apunta citas y te deja un resumen por WhatsApp. Con voz natural y diciendo que es un asistente.
¿Te suena?
El teléfono suena justo cuando no puedes.
Mucha gente prefiere llamar antes que escribir. Si nadie contesta, prueba con el siguiente de la lista.
Estás con un cliente
No puedes soltarlo todo para coger. Y cuando devuelves la llamada, ya no contestan.
A mediodía o con el local cerrado
Justo cuando mucha gente tiene un rato para llamar, no hay nadie al otro lado.
El buzón de voz no funciona
Casi nadie deja mensaje. Y los que se dejan, se escuchan tarde.
Cómo funciona
Tú decides cuándo contesta.
Solo si no coges
Las llamadas que no contestas, o las de fuera de horario, pasan al asistente.
Habla con naturalidad
Se presenta como asistente del centro y entiende lo que le piden.
Resuelve o apunta
Da horario, precios y ubicación, o apunta la cita en tu agenda.
Te deja un resumen
Recibes por WhatsApp quién llamó, qué quería y qué se hizo.
Claridad
Lo que hace. Y lo que no.
Lo que hace
- Coge las llamadas que tú no puedes atender.
- Da horario, precios y cómo llegar.
- Apunta citas en tu agenda.
- Te avisa de lo urgente al momento.
Lo que no hace
- Fingir que es una persona: dice que es un asistente.
- Dar consejos de salud ni temas delicados: te los pasa.
- Sustituirte: es para cuando tú no llegas.
- Grabar ni guardar nada sin los avisos de privacidad que tocan.
Qué incluye
Lo preparamos contigo, con calma.
Es la solución más delicada, porque habla en nombre de tu negocio. Por eso la configuramos contigo y la pruebas tú antes de que la oiga ningún cliente.
Eliges la voz y cómo saluda. Le damos tu información y tus reglas.
Tus clientes llaman al mismo número. Solo pasan al asistente las llamadas que tú no coges.
Si ya usas una agenda online, miramos cómo conectarla.
De cada llamada atendida, para que no se te escape nada.
Solo a mediodía, solo fuera de horario o siempre que no cojas.
Te ayudamos con los avisos de privacidad para que todo esté en regla.
Preguntas
Antes de decidir.
¿Suena a robot?
Las voces actuales suenan muy naturales. Antes de activarlo, lo llamas tú y decides si te convence.
¿Tengo que cambiar de número?
Normalmente no. Se usa el desvío de llamadas de tu línea: cuando no coges, la llamada pasa al asistente. Lo comprobamos con tu operador antes de empezar.
¿Y si el cliente quiere hablar conmigo?
El asistente lo apunta y te avisa al momento para que le llames tú.
¿Cuánto cuesta?
Una puesta en marcha y una cuota mensual que depende de cuántos minutos atienda. Te damos el precio cerrado cuando sepamos cuántas llamadas pierdes. Sin permanencia.
¿Qué hay que tener en cuenta legalmente?
Que el asistente diga que lo es y que se informe bien de la privacidad, sobre todo si se guarda algo de la llamada. Lo revisamos contigo antes de activarlo.
Primer paso
¿Cuántas llamadas pierdes a la semana?
Cuéntanoslo y vemos si te compensa. Si no te compensa, te lo decimos.
Sin compromiso. Si no podemos ayudarte, te lo decimos.